English

聯絡 GearLint

GearLint 是一個小小的獨立專案。這裡沒有客服佇列,也沒有電話熱線,但郵件會直接到我手上;測試讀數不對的 bug 報告會被優先處理。

寫信給我

一般問題、bug 報告、合作洽談:hello@gearlint.com。資料與隱私相關請求(查閱、刪除、索取你名下資料的副本):privacy@gearlint.com。兩個郵箱都是同一個人在看,挑合適的那一個就行,不用抄送。

測試結果不對,該怎麼反饋

測試讀的是瀏覽器的原始 API,所以數字不對,通常意味著瀏覽器、驅動或裝置在幹些不尋常的事——而這正是我想收到的反饋。為了讓我能直接上手,請附上:

  • 測的是哪一項,以及你當時所在的頁面 URL。
  • 瀏覽器與版本(比如「Firefox 141 on Windows 11」),以及是筆電還是桌機。
  • 被測裝置:知道確切型號就寫上,另外說明它是有線、Bluetooth 還是用接收器。
  • 你實際看到什麼、預期又是什麼。「搖桿靜止時是 0.02,但遊戲裡會漂」這樣的描述就是一份合格反饋。
  • 如果你用的頁面有複製按鈕,把複製的結論文本也貼上。裡面帶著實際數值,以及當時套用的閾值。

截圖有用。凡是跟時序有關的問題,錄屏更有用——連打、連點,或者某個數值只是偶爾跳一下。

回覆時間

這是個業餘專案,不是一家有排班表的公司。幾天內回覆是常態;測試類的 bug 先看,合作郵件排在最後。如果一週過去還沒動靜,那就再發一遍——郵件確實偶爾會被埋掉。

我做不到的事

我不修硬體,也沒法給你的保固訴求下結論。我能做的是把數字給你:跑對應的那項測試,點一下複製結果按鈕,把這份記錄發給廠商或賣家。指南裡寫了正常讀數長什麼樣,以及售後真正會問的是哪幾個數。

我同樣不在指南裡接付費植入,也不出售或共享郵箱地址。你寫信過來,內容只用來回復你這一件事,僅此而已。